Chính Sách Bảo Mật sao79

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ sao79, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (khi xác minh KYC)
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.)
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng

Thông tin kỹ thuật & hành vi:

sao79 chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng sao79.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 21+.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả và giải quyết các khiếu nại một cách nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng trải nghiệm trên sao79.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện Tết Nguyên Đán, AFF Cup, SEA Games và các giải thưởng đặc biệt (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

sao79 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sao79 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được băm và mã hóa trong cơ sở dữ liệu — không ai, kể cả nhân viên sao79, có thể đọc dữ liệu thô.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Hạ tầng máy chủ sao79 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng sao79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.

sao79 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận mã định danh phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sao79.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, sao79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Trong tất cả các trường hợp trên, sao79 chỉ chia sẻ mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với sao79.

sao79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với sao79 để cải thiện giao diện và tính năng (dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh).
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng sao79.

sao79 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống sao79.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Các thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà sao79 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sao79 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía sao79, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). Tuyệt đối không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên sao79. Nhân viên sao79 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sao79 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho sao79 qua email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

sao79 đặc biệt chú trọng bảo vệ thông tin của các nhóm người dùng dễ bị tổn thương. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi tối thiểu, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật bảo vệ người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sao79 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại trang chủ sao79 (ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính thức)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.